교환/환불 불가능한 경우는 아래 5가지 경우와 같음.

1. 단순 변심으로 인한 반품/환불 요청이 상품 등을 실제 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우

2. 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

3. 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

4. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우

5. 상품 인수 시 포함되어 있던 사은 품 및 샘플 등이 누락된 경우